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浙江金华遭遇暴雨和冰雹突袭,各保险公司第一时间启动应急机制

 2020年05月20日  阅读 10579  评论 0

摘要:

受强对流云团影响,近日,浙江金华遭遇暴雨和冰雹突袭,东阳、磐安等地区冰雹直径达5厘米左右,大量机动车辆、公共设施、企业受损严重,报案量激增。

受强对流云团影响,近日,浙江金华遭遇暴雨和冰雹突袭,东阳、磐安等地区冰雹直径达5厘米左右,大量机动车辆、公共设施、企业受损严重,报案量激增。


在金华银保监分局指导下,当地各保险公司第一时间启动应急机制,成立应急小组,迅速安排全体理赔人员投入此次冰雹灾害查勘救灾、核损理赔工作。


浙江金华遭遇暴雨和冰雹突袭,各保险公司第一时间启动应急机制  第1张

图片来源:网络


为实现快速理赔,有效提高理赔效率,各保险公司纷纷推出全流程线上化服务,开通雹灾绿色通道,推动快速简易理赔程序。人保财险加派线上查勘力量,引导客户通过官方APP在线报案,在线定损、在线申请赔款。


平安产险开通201家合作网点的在线直修直赔方案,车辆进厂后客户无需等待定损员、无需垫付修车款,由维修网点代替客户完成理赔服务;太平洋产险指导车主自行拍摄照片,使用官方微信小程序完成自助理赔。


大地保险使用信任额度内大地“礼”赔,运用官方APP、微信小程序等线上理赔平台,同时利用自动理算系统,完成线上化一站式理赔。


国寿财险第一时间调集人员、车辆积极参与大灾理赔工作,利用在线视频查勘工具加快理赔速度。


此外,各家保险公司迅速调集理赔人员支援受损最为严重的东阳地区,推出“0手续理赔”服务,车主无需在第一时间报案,只需对现场拍摄照片或视频后即可离开现场,后续仅需提供现场照片或视频,即可进行理赔,最大可能减少客户在户外滞留时间。


同时,各保险公司联合有合作关系的4S店及修理厂,提供“先理赔、后维修”、维修费用垫付、索赔零单证等服务,有效提高理赔效率,减少处理时间。


文章来源:金华市保险协会

责任编辑:cyd

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